FAQ
よくあるご質問
- Q.【フェア・ご見学】見学や相談のみの場合でも予約は必要でしょうか？
- A.ご予約の無い場合でもご案内できることもございますが、事前にご予約をいただいた方が、よりスムーズなご案内が可能でございます。
ご案内のスムーズに出来る時間帯をご提案させていただきますので、先にご予約をいただくことをおすすめいたします。
また、ご試食会やご試着会など席数やご予約枠に制限がある相談会もございますので、お早めにお問い合わせください。 - Q.【フェア・ご見学】見学の所要時間はどのくらいでしょうか？
- A.おふたりからのヒアリング、挙式会場やご披露宴会場の見学、ご相談を含めますと
3時間程度のお時間を頂戴しております。
また有料ご試食会付きフェアにつきましては、
1時間程度のご試食会にご参加いただいております。
お時間の限られているお客様にもご希望に沿ってご案内させていただいておりますので
ご予約の際の遠慮なくお申し付けください。 - Q.【フェア・ご見学】平日に見学に伺うことは出来ますか？
- A.祝日ではない火曜日は定休日とさせて頂いておりますが
それ以外の平日でございましたらご案内可能でございます。
土日よりもゆったりと館内がご見学いただけますのでお勧めです。
曜日によってフェア内容も異なっておりますので、
おふたりで、または親御様とご一緒にとご来館をお待ちしております。 - Q.【フェア・ご見学】他の式場ですでに成約をしているのですが、見学は出来ますか？
- A.ご見学及びご相談を承っておりますのでご安心ください。
実際に他の式場様でご決定されていらしても、ご見学にいらっしゃる方もございます。
おふたりや御両家様にとって大切なことでございますので
ぜひ遠慮なくご相談ください。 - Q.【フェア・ご見学】お子様連れでブライダルフェアに参加できますか？
- A.ぜひご一緒にお越しください。
お子様にも快適にお過ごしいただけますように手配させていただきます。
館内には授乳室やおむつ替え台のあるお化粧室もございますので
安心してご来館ください。 - Q.【フェア・ご見学】結納や両家顔合わせはできますか？
- A.ご結納御顔合わせプランがございます。
会場は日本料理「山里」の個室をご用意いたします。
結納品のご用意も可能でございますので詳細はお問合せくださいませ。 - Q.【プラン】前撮りプランを教えてください。
- A.スタジオでの撮影、館内や庭園でのロケーション撮影も可能。
和装・洋装どちらでも対応可能です。 - Q.【プラン】家族や身内だけで行う少人数の結婚式は可能ですか？
- A.もちろん承っております。
ご家族のみでの挙式や挙式後の会食などまずはおふたりよりご希望をお伺いいたします。
チャペルや神殿など挙式スタイルももちろん、
お食事内容や演出などイメージに沿ってご提案させて頂きます。
ご宿泊なども共に手配可能でございますので、ご安心ください。 - Q.【プラン】どれくらい前から披露宴の予約は出来ますか？
- A.挙式ご披露宴のお申し込みは、1年半前より承っております。
- Q.【会場設備・サービス】披露宴参列者が利用できる着替室はありますか？
- A.2階に無料でご利用いただける着替室をご紳士用・ご婦人用ともにご用意しております。
- Q.【会場設備・サービス】両親の衣裳レンタルや着付けをホテルでお願いできますか？
- A.衣裳レンタルはホテル近くの提携衣裳店にて、
お着付けはホテル内美容室（10:00～18:00）にて承っております。 - Q.【会場設備・サービス】バリアフリーの対応はされていますか？
- A.すべての施設がバリアフリー対応でございます。
結婚式に関係するフロアすべてに車いす対応のトイレをご用意いたしております。
プレステージルームのお部屋タイプには
車椅子のお客様が快適にご利用いただけるよう、
通路の幅やバス・トイレも考慮したアクセシブルルームもご用意しています。 - Q.【会場設備・サービス】お子様料理はありますか？
- A.洋食料理と中国料理のパターンでご用意いたしております。
すべてThe Okura Tokyoのシェフがご用意する、お子様が喜ぶ内容と彩豊かなメニューです。 - Q.【会場設備・サービス】披露宴当日にベビーシッターさんをお願いできますか？
- A.館内施設には存在してございませんが、ご紹介させて頂けます。
- Q.【アクセス】最寄りの駅はどこですか？
- A.・日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 A2a出口 約5分(宴会場入口まで)
・東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 改札口出口 徒歩7分
・銀座線 虎ノ門駅 出口3 約10分
・銀座線、南北線 溜池山王駅 出口14 約10分 - Q.【アクセス】車で行きたいのですが、駐車料金はおいくらですか？
- A.ウェディングのご相談・お打合せのためにご来館のお客様は駐車場(328台収容可能)を無料でご利用いただけます。
お帰りの際に駐車券をお渡しいたしますので係にお申し付けください。 - Q.【打合せ】遠方に住んでいますが、打合せは何回くらいありますか？
- A.基本的には、挙式ご披露宴の4カ月前より月に一度のペースにて
4回お打合せの時間を頂戴しております。
リモートでのお打合せも可能でございますので
おふたりのご都合に合わせてお手伝いいたします。 - Q.【打合せ】結婚式の打合せは土日可能ですか
- A.挙式ご披露宴のお打合せは、土日祝日も可能でございます。
事前におふたりとご相談させていただき、プランナーとご調整させて頂いております。
平日のみではございませんのでご安心ください。 - Q.【挙式】館内で行える挙式スタイルを教えてください
- A.チャペル内でのキリスト教式、及び人前式
館内神殿での神前式
宴会場での人前式、仏前式
などさまざまな挙式スタイルに対応しております。 - Q.【挙式】ホテル以外での挙式は行えますか
- A.館内のチャペルや神殿以外にも、神社や教会、母校のチャペルなど
ホテル外での挙式のお手伝いも可能です。 - Q.【披露宴】平日の挙式披露宴開催は可能でしょうか？
- A.もちろん可能でございます。
平日であれば、比較的お時間の融通が利きやすいなど
より長所が増す可能性があると考えます。
詳しくはぜひご相談くださいませ。 - Q.【披露宴】提携の衣裳店はありますか？
- A.提携店舗は4点ございます。
どの衣裳店もそれぞれにこだわりがある魅力的なショップばかりです。
ご新郎ご新婦の衣裳（洋装・和装）と共に
親御様のお衣裳のレンタルもご用意しております。 - Q.【披露宴】何人から披露宴を行えますか？
- A.ご家族のみのご披露宴から承っておりますので
ぜひお気軽にご相談ください。 - Q.【披露宴】参列者の宿泊は可能ですか
- A.ご参列者様向けのご優待料金をご用意しております。
ただしお日にちによっては稼働が高い場合もございますので、
お早目のご予約をお勧めいたします。 - Q.【披露宴】結婚式費用のお支払い方法を教えてください
- A.現金、お振込み、カード決済が可能でございます。
お支払い方法のご希望があれば、事前にご相談も可能でございますのでご安心ください。 - Q.【披露宴】当日お出しするお料理の試食は可能でしょうか
- A.年に数回開催されるご試食会および
個別にてお料理のご試食会をセッティングすることが可能です。
お料理内容なども含めてご相談させて頂いております。 - Q.【披露宴】アレルギーメニューにはご対応いただけますか？
- A.アレルギーや苦手な食材などおふたりからの情報を基に、
個別にご対応させて頂きますのでご安心ください。 - Q.【披露宴】申込金はおいくらでしょうか？
- A.ご契約手続きの際にお申込金として20万円をお預かりいたします。
お支払い方法は、現金、銀行口座へのお振込み、クレジットカードでのお支払いが可能です。
お預かりした20万円はご披露宴のお内金となります。 - Q.【感染症対策】ホテルの衛生対策を見定める根拠はありますか？
- A.2020年12月14日にホテル利用の安全性の確証を得るため、感染予防対策において国際的な衛生基準を満たした施設であることを証明するGBAC STAR Facility Accredition を取得しました。
本認証プログラムにおいて当ホテルが策定する洗浄、消毒、感染予防に関する各部門、および従業員の役割と責任がGBACの定める国際基準において安全・安心であることが証明されました。